Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 24av net

01 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "24av net" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://24avnet.com và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24av net.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 24av net sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi được 24av net cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của nền tảng trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24av net, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực không có lệnh cấm pháp lý đối với cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 24av net đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật.

24av net có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên 24av net. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại 24av net, người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 24av net nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.

24av net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng ngược lại được xác minh rõ ràng.

04 Quy Định Nạp Tiền

24av net hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản mang chính tên của người chơi đã đăng ký trên nền tảng.

24av net không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) có thể áp dụng mức phí riêng của họ. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

05 Quy Định Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản 24av net bất kỳ lúc nào, với điều kiện đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Không có yêu cầu vòng cược nào đang còn hiệu lực với số tiền muốn rút.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền tại 24av net như sau:

• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút về tài khoản ngân hàng qua Internet Banking: 15–60 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00).
• Các yêu cầu ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc kế tiếp.

24av net có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận trong tối đa 72 giờ làm việc trong các trường hợp bất thường. Nếu không phát hiện vi phạm, giao dịch sẽ được tiến hành bình thường.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 24av net đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình. Những điều khoản này được công bố công khai trên trang Tiền thưởng và Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 24av net:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản chương trình ghi rõ khác.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• 24av net có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối kháng (Arbitrage Betting).
• Các yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục.

07 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 24av net phải tuân theo quy tắc của từng loại game và danh mục cụ thể. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập – không có can thiệp từ phía 24av net.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 24av net có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống sẽ bị hủy – 24av net không chịu trách nhiệm thanh toán theo tỷ lệ lỗi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game tương ứng.

Đối với cá cược thể thao và esports, 24av net áp dụng thêm các quy tắc về: tính hợp lệ của sự kiện, quy định về kèo bị hủy, cách tính kết quả trong trường hợp thi đấu bị gián đoạn và chính sách thanh toán kèo nước chấp. Các quy tắc chi tiết có thể xem tại phần Trợ giúp của từng sảnh cá cược.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tại 24av net tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên 24av net dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản mới hoặc sử dụng chiến thuật cược nhằm khai thác lỗ hổng trong hệ thống thưởng.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào tác động đến kết quả game.
• Rửa tiền: Sử dụng 24av net như một kênh để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Cược đối kháng (Arbitrage): Đặt cược đối lập trên cùng sự kiện thông qua nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động kỹ thuật của nền tảng.
• Chuyển tiền giữa tài khoản: Chuyển số dư từ tài khoản này sang tài khoản khác thông qua các giao dịch cá cược được dàn xếp trước.

09 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

24av net có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính người chơi sau khi đã yêu cầu.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 24av net. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

24av net tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí và cam kết tạo ra môi trường chơi game lành mạnh, an toàn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ tối đa theo khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động sau mỗi 60 phút.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24av net hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ không phán xét.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 24av net không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi phần mềm nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ hợp lệ từ hoạt động cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi tự để lộ thông tin.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

24av net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 24av net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 24av net sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng của 24av net, vui lòng liên hệ: support@24avnet.com hoặc qua Live Chat trực tiếp trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.