Tại 24av net, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mỗi thông tin bạn cung cấp cho 24av net đều được xử lý theo đúng 6 nguyên tắc cốt lõi sau, không có ngoại lệ.
24av net tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 24av net đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Người chơi có toàn quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 24av net.
Trong trường hợp phải chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (như cổng thanh toán), 24av net chỉ làm việc với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 24av net cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 24av net tại địa chỉ https://24avnet.com, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 24av net, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, xác minh danh tính người chơi và đảm bảo an toàn giao dịch tài chính, 24av net thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian và tần suất truy cập | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email liên lạc với 24av net, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ |
24av net không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người chơi. Tất cả tài liệu xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie) chỉ được sử dụng đúng mục đích KYC và được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, không liên kết với dữ liệu cá cược.
Mọi dữ liệu mà 24av net thu thập đều được sử dụng theo các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
Về email marketing: 24av net chỉ gửi email quảng cáo và thông tin khuyến mãi đến những người chơi đã đồng ý nhận bằng cách tích chọn khi đăng ký hoặc trong phần Cài đặt thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
24av net không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các bên thứ ba đáng tin cậy như sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của 24av net đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Họ không được phép xử lý hoặc chia sẻ thêm dữ liệu ra ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Lưu ý quan trọng: Khi bạn truy cập 24av net qua liên kết từ website bên ngoài, chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của những trang đó. Chính sách bảo mật của 24av net chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp trên nền tảng của chúng tôi.
24av net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua banner thông báo cookie khi lần đầu truy cập website hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 24av net không hoạt động đúng cách.
Dữ liệu cá nhân của người chơi 24av net được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin của bạn:
Về thời gian lưu trữ, 24av net giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu hồ sơ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Xác thực hai lớp (2FA): 24av net khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người chơi kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, 2FA đảm bảo không ai có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không có mã xác nhận từ điện thoại.
Người chơi tại 24av net có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Cụ thể:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 24av net đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 24av net cập nhật và sửa chữa ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các dữ liệu mà 24av net có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
Bạn có quyền phản đối việc 24av net sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi trong bất kỳ thời điểm nào.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 24av net tạm dừng xử lý thông tin của bạn.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu đến support@24avnet.com với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Loại yêu cầu]" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. 24av net cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 24av net tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 24av net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ support@24avnet.com. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức sau khi xác minh.
Trách nhiệm của phụ huynh: 24av net khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến. Nếu cần thêm thông tin về việc bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 24av net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
24av net cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành của 24av net. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24av net sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
